2018-2022年物业服务市场调查与市场供需预测报告（编号：791308）
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1.1 行业定义与分类
1.1.2 物业服务的分类
（2）按照服务对象分类
1.2.1 我国城镇化发展进程分析
1.2.3 我---口及收入状况分析
（2）人口的构成结构分析
（4）人口的密度和地理分布分析
1.2.4 我国国民消费现状分析
1.3.1 我国物业服务行业整体发展现状
1.3.3 我国中小型物业服务企业发展现状
2.1 物业服务行业盈利能力分析
2.1.2 物业服务行业总资产报酬率分析
2.1.4 物业服务行业盈余现金保障倍数分析
2.1.6 物业服务行业资本收益率分析
2.2.1 物业服务行业营业增长率分析
2.2.3 物业服务行业营业利润增长率分析
2.2.5 物业服务行业技术投入比率分析
2.3.1 物业服务行业资产负债率分析
2.3.3 物业服务行业速动比率分析
2.4 物业服务行业运营成本分析
2.5.1 物业服务行业经营业绩分析
（2）物业服务行业盈利能力分析
2.5.2 物业服务行业的服务结构分析
（2）物业服务的业务结构
2.5.3 物业服务行业市场拓展能力分析
（2）物业服务合同储备项目分析
3.1 我国物业服务行业竞争格局分析
3.2.1 物业服务行业潜在进入者威胁分析
（2）人力资源供应两级分化
（4）物业服务市场管理不完善
（1）现有市场的竞争
（3）---竞争力的竞争
3.2.3 物业服务行业替代品替代能力分析
3.2.5 物业服务行业对供应商议价能力
3.3 我国物业服务行业竞争趋势分析
3.3.2 物业服务企业经营集团化
3.3.4 物业服务行业竞争白热化
3.3.6 物业服务企业竞争全球化
3.4.1 物业服务市场需求现状分析
3.5 物业服务企业市场竞争策略分析
（1）顾客满意服务策略的作用
（3）顾客满意度服务策略分析
（1）体验式物业服务营销的作用
3.6 物业服务企业---竞争力的培育
3.6.2 物业服务企业---竞争力的特征
（2）物业服务产品的延展性
（4）物业服务客户的价值性
3.6.3 物业服务企业缺乏---竞争力原因
（1）物业服务企业服务能力分析
（3）物业服务企业管理和技术能力分析
3.6.5 物业服务企业---竞争力决定因素
（2）企业无形资源分析
（4）区域资源经济政策的影响
3.6.7 提升物业服务企业---竞争力建议
（2）加强企业的知识管理建设
（4）注重企业文化的培育打造
4.1 北京市物业服务市场投资机会分析
4.1.2 北京市物业服务政策法制建设现状
4.1.4 北京市物业服务企业---结构分析
（1）北京市物业服务需求现状分析
（3）北京市物业服务新增需求预测
4.1.7 北京市物业服务市场投资机会分析
4.2.1 深圳市经济与房地产行业分析
4.2.3 深圳市物业服务行业规模分析
4.2.5 深圳市物业服务行业人才结构分析
4.2.7 深圳市在管物业服务项目业态分析
（1）深圳市物业服务需求现状分析
（3）深圳市物业服务新增需求预测
4.2.10 深圳市物业服务市场投资机会分析
4.3.1 上海市经济与房地产行业分析
4.3.3 上海市物业服务行业规模分析
4.3.5 上海市物业服务需求现状与趋势
（2）上海市物业管理价格指数分析
4.3.6 上海市物业服务市场竞争现状分析
4.4 广州市物业服务市场投资机会分析
4.4.2 广州市物业服务政策法制建设现状
4.4.4 广州市物业服务企业---结构分析
（1）广州市物业服务需求现状分析
（3）广州市物业服务新增需求预测
4.4.7 广州市物业服务市场投资机会分析
4.5.1 重庆市经济与房地产行业分析
4.5.3 重庆市物业服务行业规模分析
4.5.5 重庆市物业服务需求现状与趋势
（2）重庆市物业管理价格指数分析
4.5.6 重庆市物业服务市场竞争现状分析
4.6 成都市物业服务市场投资机会分析
4.6.2 成都市物业服务政策法制建设现状
4.6.4 成都市物业服务企业---结构分析
（1）成都市物业服务需求现状分析
（3）成都市物业服务新增需求预测
4.6.7 成都市物业服务市场投资机会分析
4.7.1 天津市经济与房地产行业分析
4.7.3 天津市物业服务行业规模分析
4.7.5 天津市物业服务需求现状与趋势
（2）天津市物业管理价格指数分析
4.7.6 天津市物业服务市场竞争现状分析
4.8 济南市物业服务市场投资机会分析
4.8.2 济南市物业服务政策法制建设现状
4.8.4 济南市物业服务企业---结构分析
（1）济南市物业服务需求现状分析
（3）济南市物业服务新增需求预测
4.8.7 济南市物业服务市场投资机会分析
第5章：物业服务企业发展策略与经营模式分析
5.1.1 世邦魏理仕发展策略分析
（2）企业业务架构
（4）企业主要经营状况分析
（6）企业物业---规模
（8）企业---投资并购动向
5.1.2 仲量联行发展策略分析
（2）企业业务架构
（4）企业物业管理理念分析
（6）企业---项目案例分析
（8）企业发展优劣势分析
（1）企业发展简况
（3）企业主要经营情况分析
（5）企业物业---规模
（7）企业---投资并购动向
5.1.4 ---太平戴维斯发展策略分析
（2）企业业务范围
（4）企业物业管理理念分析
（6）企业物业管理服务模式
（8）企业发展优劣势分析
（1）企业发展简况
（3）企业主要经营情况分析
（5）企业物业---规模
（7）企业---投资并购动向
5.2 国内---物业服务企业经营模式分析
（1）企业发展简况
（3）企业经营规模分析
（5）企业新签项目分析
（7）企业区域布局策略
5.2.2 浙江绿城物业管理有限公司经营模式分析
（2）企业主业及物业项目类型
（4）企业在管项目分析
（6）企业经营模式分析
（8）企业经营优劣势分析
（1）企业发展简况
（3）企业在管项目分析
（5）企业经营模式分析
（7）企业经营优劣势分析
（1）企业发展简况
（3）企业经营规模分析
（5）企业新签项目分析
（7）企业区域布局策略
5.2.5 深圳市金地物业管理有限公司经营模式分析
（2）企业主业及物业项目类型
（4）企业新签项目分析
（6）企业区域布局策略
5.2.6 保利物业管理有限公司经营模式分析
（2）企业组织管理架构
（4）企业物业服务理念
（6）企业区域布局策略
5.2.7 中海物业管理有限公司经营模式分析
（2）企业主业及物业项目类型
（4）企业在管项目分析
（6）企业经营模式分析
（8）企业经营优劣势分析
（1）企业发展简况
（3）企业主业及物业项目类型
（5）企业在管项目分析
（7）企业经营模式分析
（9）企业经营优劣势分析
（1）企业发展简况
（3）企业经营规模分析
（5）企业经营模式分析
（7）企业经营优劣势分析
（1）企业发展简况
（3）企业经营规模分析
（5）企业经营模式分析
（7）企业经营优劣势分析
（1）企业发展简况
（3）企业在管项目分析
（5）企业区域布局策略
5.2.12 北京凯莱物业管理有限公司经营模式分析
（2）企业主业及物业项目类型
（4）企业在管项目分析
（6）企业区域布局策略
5.2.13 深圳市龙城物业管理有限公司经营模式分析
（2）企业主业及物业项目类型
（4）企业在管项目分析
（6）企业经营模式分析
（8）企业经营优劣势分析
（1）企业发展简况
（3）企业经营规模分析
（5）企业新签项目分析
（7）企业区域布局策略
5.2.15 广东中奥物业管理有限公司经营模式分析
（2）企业组织管理架构
（4）企业在管项目分析
（6）企业经营模式分析
（8）企业经营优劣势分析
（1）企业发展简况
（3）企业经营规模分析
（5）企业经营模式分析
（7）企业经营优劣势分析
（1）企业发展简况
（3）企业经营规模分析
（5）企业新签项目分析
（7）企业区域布局策略
5.2.18 融创物业服务集团有限公司经营模式分析
（2）企业经营规模分析
（4）企业经营模式分析
（6）企业经营优劣势分析
（1）企业发展简况
（3）企业主业及物业项目类型
（5）企业在管项目分析
（7）企业区域布局策略
5.2.20 上海银湾物业管理有限公司经营模式分析
（2）企业组织管理架构
（4）企业经营规模分析
（6）企业经营模式分析
（8）企业经营优劣势分析
（1）企业发展简况
（3）企业在管项目分析
（5）企业区域布局策略
5.2.22 深业集团（深圳）物业管理有限公司经营模式分析
（2）企业主业及物业项目类型
（4）企业在管项目分析
（6）企业经营模式分析
（8）企业经营优劣势分析
（1）企业发展简况
（3）企业及物业项目类型
（5）企业在管项目分析
（7）企业区域布局策略
5.2.24 重庆市金科物业服务有限公司经营模式分析
（2）企业主业及物业项目类型
（4）企业在管项目分析
（6）企业区域布局策略
5.2.25 上海东湖物业管理公司经营模式分析
（2）企业组织管理架构
（4）企业在管项目分析
（6）企业区域布局策略
5.2.26 上海陆家嘴物业管理有限公司经营模式分析
（2）企业主业及物业项目类型
（4）企业在管项目分析
（6）企业区域布局策略
5.2.27 深圳市彩生活服务集团有限公司经营模式分析
（2）企业主业及物业项目类型
（4）企业在管项目分析
（6）企业区域布局策略
5.2.28 上海复瑞物业管理有限公司经营模式分析
（2）企业主要及物业项目类型
（4）企业在管项目分析
（6）企业区域布局策略
5.2.29 上海锐翔上房物业管理有限公司经营模式分析
（2）企业组织管理架构
（4）企业经营规模分析
（6）企业新签项目分析
（8）企业区域布局策略
5.2.30 江苏新城物业服务有限公司经营模式分析
（2）企业主业及物业项目类型
（4）企业在管项目分析
（6）企业区域布局策略
5.3 国内互联网 物业服务---平台分析
5.3.2 万科物业-睿服务
（2）平台发展模式
（4）平台发展特点
（1）平台简介
（3）平台应用结构
5.3.4 长城物业-一应云
（2）平台发展模式
（4）平台发展特点
第6章：国际物业服务行业发展经验借鉴
6.1.1 规管物业服务行业的方法
（2）新加坡、香港为代表的自愿计划
6.1.2 业主管理团体的立法模式
（2）香港为代表的具有法律人格的团体模式
（4）美国为代表的判例实务上的法律人格团体模式
（1）意大利、澳门为代表的民法模式
（3）日本为代表的建筑物区分所有权法模式
6.2 国际物业服务行业发展状况与经验借鉴
（1）美国物业服务运作特点
6.2.2 瑞士物业服务行业发展状况
6.2.4 比利时物业服务行业发展状况
（1）新加坡物业管理机构
（3）新加坡物业管理---
（1）香港物业服务模式
6.2.7 澳门物业服务行业发展状况
（1）完善配套法规体系
（3）推行多样化物业服务模式
（5）培养化管理人才
7.1 物业服务行业经营模式分析
（1）售后型模式定义
（3）售后型模式点评分析
（1）基本型模式定义
（3）基本型模式点评分析
（1）增值型模式定义
（3）增值型模式点评分析
7.2 物业服务企业盈利模式分析
（1）企业质价相符对盈利模式---的影响
（3）企业发展阶段对盈利模式---的影响
（1）围绕业主需求进行设计
（3）要以物业经营为基础
（5）经营---开源与节流
7.3 物业服务企业价值链的构建
（1）传统价值链分析
（3）价值链管理分析
（1）物业服务企业基本价值链分析
（3）物业服务企业拓展型价值链分析
7.3.3 物业服务企业商业模式---价值链视角
7.4 物业服务企业商业模式---设计
7.4.2 物业服务企业商业模式---驱动力
（1）物业服务企业---型商业模式
（3）物业服务企业拓展型商业模式
（5）物业服务企业商业模式---关系
（1）---路径之依托技术---服务
（3）---路径之服务外包联盟合作
8.1 物业服务行业投资前景与机会
（1）物业服务投资前景与机会分析
8.1.2 物业服务运营
（2）物业服务风险的类型识别
（4）物业服务风险---体系建立
8.2 物业服务行业发展趋势
8.2.2 物业服务行业发展趋势
8.3.1 大型物业服务企业发展建议
（1）稳住基本经营与服务
（3）横向联合，广结同盟
9.1 电子商务发展分析
9.1.2 电子商务行业政策现状
9.2 “互联网 ”的相关概述
9.2.2 “互联网 ”的内涵
9.2.4 “互联网 ”的评价
9.3 电商市场现状及建设情况
9.3.2 电商案例分析
9.4电商行业未来前景及趋势预测
9.4.2 电商发展前景分析
图表目录（部分）：
图表2：物业公共服务实际工作中的服务内容
图表4：物业服务按服务对象分类
图表6：我国正处于城市化进程加速阶段（单位：%）
图表8：2013-2017年我国gdp及同比增速（单位：亿元，%）
图表10：2011-2017年我---口数量及自然增长率（单位：万人，%）
图表12：第六次全国---中的人口受教育程度结构（单位：%）
图表14：第六次全国---人口数占比前20名地区（单位：%）
图表16：2013-2017年我国城镇居民恩格尔系数变化趋势（单位：%）
图表18：我国---物业服务企业的发展特点
图表20：2005年以来全国物业管理价格指数
图表22：2011-2017年我国物业服务行业净资产收益率（单位：%）
图表24：2011-2017年我国物业服务行业营业收益率（单位：%）
图表26：2011-2017年我国物业服务行业成本费用利润率（单位：%）
图表28：2011-2017年我国物业服务行业营业增长率（单位：%）
图表30：2011-2017年我国物业服务行业营业利润增长率（单位：%）
图表32：2011-2017年我国物业服务行业技术投入比率（单位：%）
图表34：2011-2017年我国物业服务行业已获利息倍数（单位：倍）
图表36：2011-2017年我国物业服务行业带息负债比率（单位：%）
图表38：2011-2017年---企业净利润及变化情况（单位：万元，%）
图表40：2011-2017年物业服务企业---在管建筑面积均值和在管项目数量均值及增长率（单位：个，十万平方米，%）
图表42：2011-2017年---企业人均在管面积和人均产值变化情况（单位：平方米，万元）
图表44：2017年---企业在管项目城市结构分布情况（单位：%）
图表46：2017年全国各类物业竣工面积与---企业管理业态对比（单位：%）
图表48：主要的多种经营服务类型及内容
图表50：近年来物业管理---企业分包比例（单位：%）
图表52：我国物业服务企业来源构成（单位：%）
图表54：物业服务行业现有企业的竞争分析
图表56：物业服务行业对消费者议价能力分析
图表58：我国物业服务行业竞争结构生态图
图表60：顾客满意对物业服务企业的作用
图表62：体验式物业服务营销的作用
图表64：物业服务企业服务能力价值流程图
图表66：物业服务企业策划能力价值流程图
图表68：知识共享在物业服务企业价值活动团体的实现
图表70：物业服务企业不同阶段的知识管理
图表72：---太平戴维斯---内容
图表74：物业服务企业资源整合过程
图表76：物业服务企业服务流程
图表78：物业服务企业---竞争力的构成体系
图表80：2013-2017年北京市房地产开发投资额及同比增长情况（单位：亿元，%）
图表82：北京市物业服务行业主要政策法规
图表84：2011-2017年北京市房地产开发竣工面积及同比增速（单位：万平方米，%）
图表86：2011-2017年北京市房地产开发施工面积及同比增速（单位：万平方米，%）
图表88：2011-2017年深圳市地区生产总值及同比增速（单位：亿元，%）
图表90：深圳市物业服务主要政策法规
图表92：深圳市二级以上物业服务企业数量及在管项目建筑面积均值（单位：个，万平方米）
图表94：深圳市物业服务企业管理项目情况（单位：%）
图表96：深圳市物业服务企业在管项目总体情况（单位：个，%）
图表98：深圳市二级---物业服务企业在管项目业态分布（单位：%）
图表100：深圳市物业管理价格指数
图表102：2011-2017年深圳市房地产开发新开工面积及同比增速（单位：万平方米，%）
图表104：2011-2017年上海市地区生产总值及同比增速（单位：亿元，%）
图表106：2017年上海市房地产市场投资结构（单位：亿元，%）
图表108：上海市物业服务企业---结构图（单位：家，%）
图表110：上海市物业管理价格指数
图表112：2011-2017年上海市房地产开发新开工面积及同比增速（单位：万平方米，%）
图表114：上海市物业服务企业服务面积按---分布（单位：亿平方米，%）
图表116：2013-2017年广州市地区生产总值及同比增速（单位：亿元，%）
图表118：广州市物业服务主要政策法规
图表120：广州市物业管理价格指数
图表122：2011-2017年广州市房地产开发新开工面积及同比增速（单位：万平方米，%）
图表124：2013-2017年重庆市地区生产总值及同比增速（单位：亿元，%）
图表126：重庆市物业服务主要政策法规
图表128：2011-2017年重庆市房地产开发竣工面积及同比增速（单位：万平方米，%）
图表130：2011-2017年重庆市房地产开发施工面积及同比增速（单位：万平方米，%）
图表132：重庆市物业服务收费
图表134：2011-2017年成都市房地产开发投资金额及同比增速（单位：亿元，%）
图表136：成都市物业服务企业---结构图（单位：家，%）
图表138：成都市物业管理价格指数
图表140：2011-2017年成都市房地产开发新开工面积及同比增速（单位：万平方米，%）
图表142：2013-2017年天津市地区生产总值及同比增速（单位：亿元，%）
图表144：天津市物业服务主要政策法规
图表146：天津市物业服务行业从业人数变化趋势（单位：人）
图表148：天津市物业服务企业---结构图（单位：家，%）
图表150：天津市物业管理价格指数
图表152：2011-2017年天津市房地产开发新开工面积及同比增速（单位：万平方米，%）
图表154：天津市新建物业项目中标数量分布（单位：%）
图表156：2013-2017年济南市房地产开发投资金额及同比增速（单位：亿元，%）
图表158：济南市物业服务企业---结构图（单位：家，%）
图表160：济南市物业管理价格指数
图表162：2011-2017年济南市房地产开发新开工面积及同比增速（单位：万平方米，%）
图表164：济南市物业服务市场外来三大类品牌物业企业
图表166：世邦魏理仕发展历程图——并购中成长
图表168：世邦魏理仕的全球业务支撑平台
图表170：世邦魏理仕发展优劣势分析
图表172：仲量联行的业务架构
图表174：仲量联行在的业务覆盖范围
图表176：仲量联行发展优劣势分析
图表178：dtz戴德梁行的业务架构
图表180：戴德梁行发展优劣势分析
图表182：---太平戴维斯物业服务模式
图表184：高力国际的发展历史
图表186：高力国际的---项目案例
图表188：万科物业发展有限公司基本信息表
图表190：2017年万科物业发展有限公司经营情况（单位：万元，%）
图表192：万科物业“精益流程”
图表194：万科物业人才策略
图表196：万科物业发展有限公司经营优劣势分析
图表198：绿城物业服务集团有限公司经营优劣势分析
图表200：北京首开鸿城实业有限公司经营优劣势分析
图表202：中航物业管理有限公司业务能力简况表
图表204：中航物业管理有限公司经营服务模式
图表206：深圳市金地物业管理有限公司基本信息表
图表208：深圳市金地物业管理有限公司经营优劣势分析
图表210：保利物业管理有限公司能力简况表
图表212：保利物业管理有限公司运营项目
图表214：中海物业管理有限公司基本信息表
图表216：中海物业管理有限公司经营优劣势分析
图表218：长城物业集团股份有限公司业务能力简况表
图表220：长城物业集团股份有限公司经营优劣势分析
图表222：北京市均豪物业管理股份有限公司能力简况表
图表224：招商局物业管理有限公司基本信息表
图表226：招商局物业管理有限公司经营优劣势分析
图表228：重庆新龙湖物业服务有限公司业务能力简况表
图表230：北京凯莱物业管理有限公司基本信息表
图表232：北京凯莱物业管理有限公司经营优劣势分析
图表234：深圳市龙城物业管理有限公司业务能力简况表
图表236：深圳市龙城物业管理有限公司经营优劣势分析
图表238：深圳市---物业管理有限公司业务能力简况表
图表240：2014-2017年深圳市---物业管理有限公司部分新签服务项目（单位：万平方米）
图表242：广东中奥物业管理有限公司基本信息表
图表244：广东中奥物业管理有限公司的发展历程
图表246：广东中奥物业管理有限公司经营优劣势分析
图表248：佳兆业物业管理（深圳）有限公司业务能力简况表
图表250：广州广电物业管理有限公司基本信息表
图表252：2017年广州广电物业管理有限公司部分新签服务项目（单位：万平方米）
图表254：融创物业服务集团有限公司基本信息表
图表256：融创物业服务集团有限公司经营优劣势分析
图表258：北京网信物业管理有限公司业务能力简况表
图表260：北京网信物业管理有限公司经营优劣势分析
图表262：上海银湾物业管理有限公司业务能力简况表
图表264：上海银湾物业管理有限公司的主要在管项目
图表266：广东碧桂园物业管理有限公司基本信息表
图表268：广东碧桂园物业管理有限公司经营优劣势分析
图表270：深业集团（深圳）物业管理有限公司业务能力简况表
图表272：2014-2017年深业集团（深圳）物业管理有限公司部分新签服务项目（单位：万平方米）
图表274：广东康景物业服务有限公司基本信息表
图表276：广东康景物业服务有限公司的主要在管项目
图表278：重庆市金科物业服务有限公司基本信息表
图表280：重庆市金科物业服务有限公司的主要在管项目
图表282：上海东湖物业管理公司基本信息表
图表284：上海东湖物业管理公司的主要在管项目
图表286：上海陆家嘴物业管理有限公司基本信息表
图表288：上海陆家嘴物业管理有限公司的主要在管项目
图表290：深圳市彩生活服务集团有限公司基本信息表
图表292：深圳市彩生活服务集团有限公司的主要在管项目
图表294：深圳市彩生活服务集团有限公司物流管理设置
图表296：上海复瑞物业管理有限公司基本信息表
图表298：上海复瑞物业管理有限公司的主要在管项目
图表300：上海锐翔上房物业管理有限公司基本信息表
图表302：上海锐翔上房物业管理有限公司物业管理项目
图表304：上海锐翔上房物业管理有限公司经营优劣势分析
图表306：江苏新城物业服务有限公司经营优劣势分析
图表308：物业服务行业管理制度的组成
图表310：业主管理团体的立法模式分类
图表312：新加坡物业管理机构及其职能
图表314：香港物业服务模式
图表316：澳门物业服务企业的三种模式
图表318：绿城物业服务集团有限公司全程物业服务体系
图表320：我国物业服务行业三种物业经营模式的比较
图表322：产业价值链
图表324：服务业生产过程示意图
图表326：房地产价值链
图表328：物业服务企业横向拓展型价值链
图表330：“价值链-商业模式---”模型
图表332：物业服务企业商业模式---关系模型
图表334：中实物业系统
图表336：物业主要成本机构（单位：%）
图表338：物业服务业务运营的风险类型（按形成方式）
图表340：物业服务业务运营流程中的风险类型
图表342：物业服务风险级别的象限图
图表344：物业服务风险预计损失程度
图表346：物业企业风险管理组织机构
图表348：风险防范小组的职责
图表350：---事件处理小组的职责
报告编号：791308
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