2018-2022年物业服务企业商业模式与市场投资战略规划分析报告（编号：771166）
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1.1 行业定义与分类
1.1.2 物业服务的分类
（2）按照服务对象分类
1.2.1 我国城镇化发展进程分析
1.2.3 我---口及收入状况分析
（2）人口的构成结构分析
（4）人口的密度和地理分布分析
1.2.4 我国国民消费现状分析
1.3.1 我国物业服务行业整体发展现状
1.3.3 我国中小型物业服务企业发展现状
2.1 物业服务行业盈利能力分析
2.1.2 物业服务行业总资产报酬率分析
2.1.4 物业服务行业盈余现金保障倍数分析
2.1.6 物业服务行业资本收益率分析
2.2.1 物业服务行业营业增长率分析
2.2.3 物业服务行业营业利润增长率分析
2.2.5 物业服务行业技术投入比率分析
2.3.1 物业服务行业资产负债率分析
2.3.3 物业服务行业速动比率分析
2.4 物业服务行业运营成本分析
2.5.1 物业服务行业经营业绩分析
（2）物业服务行业盈利能力分析
2.5.2 物业服务行业的服务结构分析
（2）物业服务的业务结构
2.5.3 物业服务行业市场拓展能力分析
（2）物业服务合同储备项目分析
3.1 我国物业服务行业竞争格局分析
3.2.1 物业服务行业潜在进入者威胁分析
（2）人力资源供应两级分化
（4）物业服务市场管理不完善
（1）现有市场的竞争
（3）---竞争力的竞争
3.2.3 物业服务行业替代品替代能力分析
3.2.5 物业服务行业对供应商议价能力
3.3 我国物业服务行业竞争趋势分析
3.3.2 物业服务企业经营集团化
3.3.4 物业服务行业竞争白热化
3.3.6 物业服务企业竞争全球化
3.4.1 物业服务市场需求现状分析
3.5 物业服务企业市场竞争策略分析
（1）顾客满意服务策略的作用
（3）顾客满意度服务策略分析
（1）体验式物业服务营销的作用
3.6 物业服务企业---竞争力的培育
3.6.2 物业服务企业---竞争力的特征
（2）物业服务产品的延展性
（4）物业服务客户的价值性
3.6.3 物业服务企业缺乏---竞争力原因
（1）物业服务企业服务能力分析
（3）物业服务企业管理和技术能力分析
3.6.5 物业服务企业---竞争力决定因素
（2）企业无形资源分析
（4）区域资源经济政策的影响
3.6.7 提升物业服务企业---竞争力建议
（2）加强企业的知识管理建设
（4）注重企业文化的培育打造
4.1 北京市物业服务市场投资机会分析
4.1.2 北京市物业服务政策法制建设现状
4.1.4 北京市物业服务企业---结构分析
（1）北京市物业服务需求现状分析
（3）北京市物业服务新增需求预测
4.1.7 北京市物业服务市场投资机会分析
4.2.1 深圳市经济与房地产行业分析
4.2.3 深圳市物业服务行业规模分析
4.2.5 深圳市物业服务行业人才结构分析
4.2.7 深圳市在管物业服务项目业态分析
（1）深圳市物业服务需求现状分析
（3）深圳市物业服务新增需求预测
4.2.10 深圳市物业服务市场投资机会分析
4.3.1 上海市经济与房地产行业分析
4.3.3 上海市物业服务行业规模分析
4.3.5 上海市物业服务需求现状与趋势
（2）上海市物业管理价格指数分析
4.3.6 上海市物业服务市场竞争现状分析
4.4 广州市物业服务市场投资机会分析
4.4.2 广州市物业服务政策法制建设现状
4.4.4 广州市物业服务企业---结构分析
（1）广州市物业服务需求现状分析
（3）广州市物业服务新增需求预测
4.4.7 广州市物业服务市场投资机会分析
4.5.1 重庆市经济与房地产行业分析
4.5.3 重庆市物业服务行业规模分析
4.5.5 重庆市物业服务需求现状与趋势
（2）重庆市物业管理价格指数分析
4.5.6 重庆市物业服务市场竞争现状分析
4.6 成都市物业服务市场投资机会分析
4.6.2 成都市物业服务政策法制建设现状
4.6.4 成都市物业服务企业---结构分析
（1）成都市物业服务需求现状分析
（3）成都市物业服务新增需求预测
4.6.7 成都市物业服务市场投资机会分析
4.7.1 天津市经济与房地产行业分析
4.7.3 天津市物业服务行业规模分析
4.7.5 天津市物业服务需求现状与趋势
（2）天津市物业管理价格指数分析
4.7.6 天津市物业服务市场竞争现状分析
4.8 济南市物业服务市场投资机会分析
4.8.2 济南市物业服务政策法制建设现状
4.8.4 济南市物业服务企业---结构分析
（1）济南市物业服务需求现状分析
（3）济南市物业服务新增需求预测
4.8.7 济南市物业服务市场投资机会分析
5.1 国际五大行发展策略分析
（1）企业发展简况
（3）企业---竞争力分析
（5）企业物业管理理念分析
（7）企业---项目案例分析
（9）企业发展优劣势分析
（1）企业发展简况
（3）企业主要经营情况分析
（5）企业物业---规模
（7）企业---投资并购动向
5.1.3 戴德梁行发展策略分析
（2）企业业务架构
（4）企业物业管理理念分析
（6）企业---项目案例分析
（8）企业发展优劣势分析
（1）企业发展简况
（3）企业主要经营情况分析
（5）企业物业---规模
（7）企业---投资并购动向
5.1.5 高力国际发展策略分析
（2）企业服务类型
（4）企业物业管理理念分析
（6）企业---项目案例分析
（8）企业发展优劣势分析
5.2.1 深圳市万科物业服务有限公司经营模式分析
（2）企业主业及物业项目类型
（4）企业在管项目分析
（6）企业经营模式分析
（8）企业经营优劣势分析
（1）企业发展简况
（3）企业经营规模分析
（5）企业新签项目分析
（7）企业区域布局策略
5.2.3 北京首开鸿城实业有限公司经营模式分析
（2）企业经营规模分析
（4）企业新签项目分析
（6）企业区域布局策略
5.2.4 中航物业管理有限公司经营模式分析
（2）企业组织管理架构
（4）企业在管项目分析
（6）企业经营模式分析
（8）企业经营优劣势分析
（1）企业发展简况
（3）企业经营规模分析
（5）企业经营模式分析
（7）企业经营优劣势分析
（1）企业发展简况
（3）企业经营规模分析
（5）企业经营模式分析
（7）企业经营优劣势分析
（1）企业发展简况
（3）企业经营规模分析
（5）企业新签项目分析
（7）企业区域布局策略
5.2.8 长城物业集团股份有限公司经营模式分析
（2）企业组织管理架构
（4）企业经营规模分析
（6）企业新签项目分析
（8）企业区域布局策略
5.2.9 北京市均豪物业管理股份有限公司经营模式分析
（2）企业主业及物业项目类型
（4）企业在管项目分析
（6）企业区域布局策略
5.2.10 招商局物业管理有限公司经营模式分析
（2）企业主业及业务项目类型
（4）企业在管项目分析
（6）企业区域布局策略
5.2.11 龙湖物业服务集团有限公司经营模式分析
（2）企业经营规模分析
（4）企业经营模式分析
（6）企业经营优劣势分析
（1）企业发展简况
（3）企业经营规模分析
（5）企业经营模式分析
（7）企业经营优劣势分析
（1）企业发展简况
（3）企业经营规模分析
（5）企业新签项目分析
（7）企业区域布局策略
5.2.14 深圳市---物业管理有限公司经营模式分析
（2）企业主业及物业项目类型
（4）企业在管项目分析
（6）企业经营模式分析
（8）企业经营优劣势分析
（1）企业发展简况
（3）企业经营规模分析
（5）企业新签项目分析
（7）企业区域布局策略
5.2.16 佳兆业物业管理（深圳）有限公司经营模式分析
（2）企业主业及物业项目类型
（4）企业在管项目分析
（6）企业区域布局策略
5.2.17 广州广电物业管理有限公司经营模式分析
（2）企业主业及物业项目类型
（4）企业在管项目分析
（6）企业经营模式分析
（8）企业经营优劣势分析
（1）企业发展简况
（3）企业在管项目分析
（5）企业区域布局策略
5.2.19 北京网信物业管理有限公司经营模式分析
（2）企业组织管理架构
（4）企业经营规模分析
（6）企业经营模式分析
（8）企业经营优劣势分析
（1）企业发展简况
（3）企业主业及物业项目类型
（5）企业在管项目分析
（7）企业区域布局策略
5.2.21 广东碧桂园物业管理有限公司经营模式分析
（2）企业经营规模分析
（4）企业经营模式分析
（6）企业经营优劣势分析
（1）企业发展简况
（3）企业经营规模分析
（5）企业新签项目分析
（7）企业区域布局策略
5.2.23 广东康景物业服务有限公司经营模式分析
（2）企业组织管理架构
（4）企业经营规模分析
（6）企业经营模式分析
（8）企业经营优劣势分析
（1）企业发展简况
（3）企业经营规模分析
（5）企业经营模式分析
（7）企业经营优劣势分析
（1）企业发展简况
（3）企业经营规模分析
（5）企业经营模式分析
（7）企业经营优劣势分析
（1）企业发展简况
（3）企业经营规模分析
（5）企业经营模式分析
（7）企业经营优劣势分析
（1）企业发展简况
（3）企业经营规模分析
（5）企业经营模式分析
（7）企业经营优劣势分析
（1）企业发展简况
（3）企业经营规模分析
（5）企业经营模式分析
（7）企业经营优劣势分析
（1）企业发展简况
（3）企业主业及物业项目类型
（5）企业在管项目分析
（7）企业经营模式分析
（9）企业经营优劣势分析
（1）企业发展简况
（3）企业经营规模分析
（5）企业经营模式分析
（7）企业经营优劣势分析
5.3.1 互联网 物业服务模式---
（1）平台简介
（3）平台应用结构
5.3.3 彩生活-彩之云
（2）平台发展模式
（4）平台发展特点
（1）平台简介
（3）平台应用结构
6.1 国际物业服务行业管理制度分析
（1）英国为代表的由团体自我规管
（3）日本、内地为代表的强制---照制度
（1）德国为代表的不具法人资格的团体模式
（3）日本为代表的附条件的法律人格团体模式
6.1.3 物业管理法的立法模式
（2）英国、加拿大为代表的住宅法模式
（4）香港、台湾为代表的物业管理专法模式
6.2.1 美国物业服务行业发展状况
（2）美国物业服务人才激励制度
6.2.3 法国物业服务行业发展状况
6.2.5 新加坡物业服务行业发展状况
（2）新加坡物业服务运作特点
6.2.6 香港物业服务行业发展状况
（2）香港物业服务运作特点
6.2.8 国际物业服务行业发展经验借鉴
（2）推进物业服务化
（4）改革物业服务收费体制
（6）加快引入物业保险
7.1 物业服务行业经营模式分析
（1）售后型模式定义
（3）售后型模式点评分析
（1）基本型模式定义
（3）基本型模式点评分析
（1）增值型模式定义
（3）增值型模式点评分析
7.2 物业服务企业盈利模式分析
（1）企业质价相符对盈利模式---的影响
（3）企业发展阶段对盈利模式---的影响
（1）围绕业主需求进行设计
（3）要以物业经营为基础
（5）经营---开源与节流
7.3 物业服务企业价值链的构建
（1）传统价值链分析
（3）价值链管理分析
（1）物业服务企业基本价值链分析
（3）物业服务企业拓展型价值链分析
7.3.3 物业服务企业商业模式---价值链视角
7.4 物业服务企业商业模式---设计
7.4.2 物业服务企业商业模式---驱动力
（1）物业服务企业---型商业模式
（3）物业服务企业拓展型商业模式
（5）物业服务企业商业模式---关系
（1）---路径之依托技术---服务
（3）---路径之服务外包联盟合作
8.1 物业服务行业投资前景与机会
（1）物业服务投资前景与机会分析
8.1.2 物业服务运营
（2）物业服务风险的类型识别
（4）物业服务风险---体系建立
8.2 物业服务行业发展趋势
8.2.2 物业服务行业发展趋势
8.3.1 大型物业服务企业发展建议
（1）稳住基本经营与服务
（3）横向联合，广结同盟
图表1：物业公共服务的业务模块
图表3：物业经营服务的业务模块
图表5：2007-2018年我国城镇化水平发展进程（单位：%）
图表7：2018-2021年我国城镇化率预测（单位：%）
图表9：2009-2017年我国房地产开发投资及同比增速（单位：亿元，%）
图表11：第六次全国---中的人口性别结构（单位：%）
图表13：2009-2018年我---口年龄结构（单位：%）
图表15：2006-2018年城乡居民人均收入增长情况（单位：元，%）
图表17：居民人均消费性支出结构情况（单位：%）
图表19：我国中小型物业服务企业的发展特点
图表21：2014-2018年36城市普通住宅物业服务费（单位：元/月8226;平方米）
图表23：2009-2017年我国物业服务行业总资产报酬率（单位：%）
图表25：2009-2018年我国物业服务行业盈余现金保障倍数（单位：倍）
图表27：2009-2017年我国物业服务行业资本收益率（单位：%）
图表29：2009-2017年我国物业服务行业资本保值增长率（单位：%）
图表31：2009-2017年我国物业服务行业总资产增长率（单位：%）
图表33：2009-2017年我国物业服务行业资产负债率（单位：%）
图表35：2009-2017年我国物业服务行业速动比率
图表37：2014-2017年---企业收入变化及构成（单位：万元，%）
图表39：2012-2017年---企业净利润及变化情况（单位：万元，%）
图表41：2017年---企业内部分层级营业成本率情况（单位：%）
图表43：2014-2017年---企业人均在管面积和人均产值变化情况（单位：平方米，万元）
图表45：2014-2017年物业服务---企业管理项目区域分布情况（单位：个）
图表47：2017年---企业多种经营收入来源的占比情况（单位：%）
图表49：2014-2015---企业物业费---情况（单位：%）
图表51：2014-2017年---企业基础业务外包人员情况（单位：人）
图表53：我国物业服务企业---分布（单位：%）
图表55：物业服务行业潜在进入者威胁分析
图表57：物业服务行业替代品威胁分析
图表59：物业服务行业对供应商议价能力分析
图表61：2008-2018年我国房地产企业商品房-住宅销售面积及同比增速（单位：万平方米，%）
图表63：顾客满意度评价体系与传统评价体系的区别
图表65：物业服务企业缺乏---竞争力的主要原因
图表67：物业服务企业服务能力的组成
图表69：物业服务企业策划流程图
图表71：物业服务交互式知识管理模型
图表73：知识价值转化过程
图表75：物业服务企业管理和技术能力分析
图表77：物业服务企业物流、信息流流程
图表79：物业服务企业整合能力的表现
图表81：2010-2018年北京市地区生产总值及同比增速（单位：亿元，%）
图表83：2018年北京市房地产市场投资结构（单位：亿元，%）
图表85：北京市物业服务企业---结构（单位：家，%）
图表87：北京市物业管理价格指数
图表89：2009-2018年北京市房地产新开工面积及同比增速（单位：万平方米，%）
图表91：2009-2017年深圳市房地产开发投资金额及同比增速（单位：亿元，%）
图表93：深圳市物业服务企业---结构图（单位：家，%）
图表95：深圳市二级以上物业服务企业中级以上---及管理处主任人数
图表97：深圳市物业服务企业管理5万平方米以上项目个数均值（单位：个）
图表99：深圳市一级---物业服务企业在管项目业态分布（单位：%）
图表101：2009-2017年深圳市房地产开发竣工面积及同比增速（单位：万平方米，%）
图表103：2009-2017年深圳市房地产开发施工面积及同比增速（单位：万平方米，%）
图表105：深圳市住宅物业服务收费
图表107：2009-2018年上海市房地产开发投资额及同比增长情况（单位：亿元，%）
图表109：上海市物业服务主要政策法规
图表111：2009-2018年上海市房地产开发竣工面积及同比增速（单位：万平方米，%）
图表113：2009-2018年上海市房地产开发施工面积及同比增速（单位：万平方米，%）
图表115：上海市住宅物业服务收费
图表117：上海市不同---企业管理面积均值（单位：万平方米）
图表119：2009-2018年广州市房地产开发投资金额及同比增速（单位：亿元，%）
报告编号：771166
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