在线旅游市场调查及发展战略咨询报告2018-2024年
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报告编号54866
出版时间2019年2月
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报告目录
第.1章：在线旅---业发展背景 28
1.1 在线旅---业概述 28
1.1.1 在线旅---业界定 28
1.1.2 在线旅---业分类 28
1.1.3 与传统旅游业的区别 28
1.2 在线旅---业政策环境 28
1.2.1 行业相关政策分析 28
（1）旅---业支持政策 28
（2）扩大内需政策 30
（3）西部旅游支持政策 30
1.2.2 旅游业信息化规划 30
（1）建设目标 31
（2）主要任务 31
1.3 在线旅---业经济环境 32
1.3.1 国际经济环境分析 32
（1）国际宏观经济运行情况 32
（2）国际宏观经济走势预测 34
（3）国际经济环境对国内旅---业的影响 35
1.3.2 国内经济运行情况 35
（1）gdp增长情况 35
（2）经济走势预测 36
（3）宏观经济与旅---业相关性 37
1.3.3 社会消费品零售总额 37
（1）社会消费品零售总额走势分析 37
（2）社会消费品零售总额与旅---业相关性 38
1.3.4 居民消费价格总水平 38
（1）居民消费价格指数变动 38
（2）居民消费价格指数与旅---业相关性 39
1.4 在线旅---业社会环境 39
1.4.1 我---口结构特征 39
（1）人口年龄结构变化 39
（2）城乡人口结构变化 40
（3）人口结构与旅---业相关性 40
1.4.2 我国社会结构特征 40
（1）社会结构特征 40
（2）社会结构与旅---业相关性 42
1.4.3 我国居民收入水平 42
（1）居民收入情况 42
（2）居民收入与旅游消费相关性 43
1.4.4 居民消费结构升级 45
1.5 在线旅---业技术环境 46
1.5.1 互联网的普及现状 46
（1）规模与普及率 46
（2）手机网民规模 47
1.5.2 软件服务技术发展 48
（1）行业---申请数量 48
（2）行业---公开数量 49
（3）行业专列类型分析 49
（4）---企业分析 50
（5）行业---技术分析 50
1.5.3 电子商务技术发展 51
（1）行业---申请数量 51
（2）行业---公开数量 52
（3）行业---企业 52
（4）行业---技术分析 53
1.5.4 在线支付发展 54
（1）网上银行 55
（2）支付宝 59
（3）财付通 60
（4）快钱 62
第2章：在线旅---业产业链分析 64
2.1 在线旅游产业链构成主体 64
2.1.1 上游供应商 65
2.1.2 媒介&营销平台 65
（1）在线旅游 65
（2）平台运营商 66
（3）信息渠道商 66
2.1.3 终端用户 67
2.2 在线旅游产业链运作特征 68
2.2.1 供应商依托于网络媒介服务 68
2.2.2 用户规模报酬递增效应--- 69
2.2.3 服务多样性与竞争优势密切相关 69
2.3 在线旅游产业链发展趋势 70
2.3.1 从产业链向产业网演变 70
2.3.2 从web1.0模式向web2.0模式转变 71
2.3.3 从nbs到lbs演进 72
第3章：全球在线旅---业发展分析 74
3.1 全球旅---业景气程度分析 74
3.1.1 全球国际旅游人数 74
3.1.2 全球国际旅游收入 74
3.1.3 全球国际旅游支出 75
3.2 全球在线旅---业发展分析 75
3.2.1 全球在线旅---业发展现状 75
3.2.2 主要地区在线旅---业发展 76
（1）美国在线旅游市场分析 76
（2）欧洲在线旅游市场分析 77
（3）亚太在线旅游市场分析 77
3.2.3 全球在线旅---业发展趋势 78
3.3 国外在线旅游企业发展分析 79
3.3.1 expedia 79
（1）公司发展历程 79
（2）公司主营业务分析 80
（3）公司经营情况分析 81
（4）公司经营策略分析 81
（5）公司在华业务拓展 81
3.3.2 priceline 81
（1）公司发展历程 81
（2）公司主营业务分析 82
（3）公司经营情况分析 83
（4）公司在华业务拓展 84
（5）公司---发展动向 84
3.3.3 orbitzworldwide 84
（1）公司发展历程 84
（2）公司主营业务分析 84
（3）公司经营情况分析 84
（4）公司---发展动向 85
3.3.4 makemytrip 85
（1）公司发展历程 85
（2）公司主营业务分析 85
（3）公司经营情况分析 86
（4）公司---发展动向 86
3.3.5 kayak 86
（1）公司发展历程 86
（2）公司主营业务分析 86
（3）公司经营情况分析 87
（4）公司---发展动向 87
3.3.6 travelzoo 87
（1）公司发展历程 87
（2）公司主营业务分析 87
（3）公司经营情况分析 87
（4）公司在华业务拓展 88
（5）公司---发展动向 88
第4章：在线旅游关联行业分析 89
4.1 旅---业发展分析 89
4.1.1 国内旅游市场分析 89
（1）国内旅游人数 89
（2）国内旅游收入 89
（3）国内旅游人均花费 90
4.1.2 入境旅游市场分析 90
（1）入境旅游接待人数 90
（2）入境旅游---收入 91
（3）入境旅游客源情况 91
（4）入境旅游过夜游客数 94
4.1.3 出境旅游市场分析 95
（1）出境旅游概况 95
（2）出境游目的地概况 95
（3）出境旅游意向调查 97
4.1.4 旅---业发展规划 103
4.2 旅游景区发展分析 104
4.2.1 旅游景区基本情况 104
4.2.2 a景区数量规模 104
4.2.3 a景区门票价格情况 106
4.2.4 旅游景区的群落共生效应 110
4.2.5 旅游景区发展预测 110
4.3 酒店行业发展分析 112
4.3.1 ---酒店发展分析 112
（1）---酒店规模及其构成 112
（2）---酒店总体经营情况 113
（3）不同---酒店经营状况 114
（4）区域---酒店经营状况 114
（5）重点城市酒店经营情况 115
4.3.2 经济型酒店发展分析 117
（1）经济型酒店规模分析 117
（2）经济型酒店区域分布 117
（3）经济型酒店产品结构 117
（4）经济型酒店市场格局 118
4.3.3 酒店行业发展趋势分析 119
4.4 旅行社发展分析 119
4.4.1 旅行社发展规模分析 119
（1）旅行社数量 120
（2）旅行社资产及从业人员 120
4.4.2 旅行社经营情况分析 121
4.4.3 旅行社主要业务情况 122
（1）入境旅游业务分析 122
（2）国内旅游业务分析 123
（3）出境旅游业务分析 124
4.4.4 旅行社总体结构分析 125
（1）旅行社区域分布 125
（2）旅行社经营状况 126
（3）旅行社盈利结构 126
4.4.5 旅行社发展前景展望 127
4.5 餐饮业发展分析 128
4.5.1 餐饮业发展规模 128
4.5.2 餐饮业集中度分析 129
4.5.3 餐饮---企业经营分析 130
4.5.4 餐饮业发展趋势分析 133
4.6 航空客运行业发展分析 135
4.6.1 通航城市和机场分析 135
4.6.2 民航业盈利水平分析 135
（1）航空业整体盈利水平 135
（2）机场业整体盈利水平 136
4.6.3 航空旅客运输量分析 136
4.6.4 民航旅客周转量分析 137
4.6.5 机场旅客吞吐量分析 138
（1）机场旅客吞吐量--- 138
（2）机场旅客吞吐量百万人次以上数量 138
（3）机场旅客吞吐量千万人次以上数量 139
4.7 汽车租赁行业发展分析 140
4.7.1 汽车租赁行业发展规模 140
4.7.2 汽车租赁行业发展特点 140
4.7.3 汽车租赁行业竞争格局 141
（1）现有企业间的竞争 141
（2）供应商议价能力分析 141
（3）消费者议价能力分析 142
（4）潜在进入者威胁 142
（5）替代品威胁分析 143
4.7.4 汽车租赁行业发展趋势 143
第5章：在线旅---业经营现状分析 145
5.1 在线旅---业发展综述 145
5.1.1 在线旅游发展阶段 145
5.1.2 在线旅游促进作用分析 146
5.2 在线旅---业运营情况 147
5.2.1 在线旅游用户规模 147
5.2.2 在线旅游市场规模 147
2016-2018年在线度假旅游市场交易规模预测
5.2.3 在线旅---业渗透率 148
5.3 在线旅---业竞争态势 149
5.3.1 在线旅游市场竞争格局 149
5.3.2 在线旅游市场---0企业 149
5.3.3 在线旅---业竞争模式 150
（1）旅游站点平台模式 151
（2）“机票+酒店”模式 151
（3）垂直引擎搜索模式 151
（4）预订模式 151
5.4 在线旅---业五力分析 151
5.4.1 现有企业之间的竞争 151
5.4.2 供应商的议价能力 152
5.4.3 下游客户的议价能力 152
5.4.4 行业潜在进入者威胁 153
5.4.5 旅游服务替代品威胁 153
5.5 在线旅---业发展趋势 154
第6章：在线旅游预订用户---分析 155
6.1 ---概况 155
6.1.1 ---主体 155
6.1.2 ---时间 155
6.1.3 ---方法 155
6.2 在线旅游信息查询及旅行行为 155
6.2.1 旅游信息查询类别 155
6.2.2 旅游信息查询方式 156
6.2.3 网民外出旅游方式 156
6.2.4 访问旅行网站频次 157
6.2.5 提前查询时间分布 157
6.3 在线旅游预订方式与产品分析 158
6.3.1 在线旅游预订方式 158
6.3.2 在线旅游预订产品 160
6.3.3 预订前查询及效果 160
6.4 在线旅游预订用户细分产品预订特征 162
6.4.1 旅游预订用户酒店预订特征 162
（1）酒店在线预订方式 162
（2）常用酒店在线预订方式 162
（3）酒店在线预订类型 163
（4）酒店在线预订目的 163
6.4.2 旅游预订用户机票预订特征 164
（1）机票在线预订方式 164
（2）机票在线预订目的 166
（3）放弃机票预订的原因 167
6.4.3 旅游预订用户度假产品预订特征 168
（1）度假产品在线预订方式 168
（2）度假产品在线预订类型 169
（3）景点门票在线预订网站 169
（4）景点门票在线预订原因 170
6.5 在线旅游预订用户团购行为分析 171
6.5.1 用户旅行团购需求 171
6.5.2 用户旅行团购满意度 172
第7章：在线旅游产品与服务分析 174
7.1 在线旅---业产品结构 174
7.2 酒店在线预订市场分析 174
7.2.1 酒店行业销售渠道分析 174
（1）---酒店销售渠道格局 174
（2）经济型酒店销售渠道格局 175
（3）不同销售渠道成本比较 176
7.2.2 酒店在线销售产业链分析 176
（1）产业链简介 176
（2）产业链特点 177
7.2.3 酒店在线预订市场现状 177
（1）酒店在线预订营收规模 177
（2）酒店在线预订用户数量 178
7.2.4 酒店在线预订不同模式 178
（1）酒店---预订 179
（2）酒店ota 179
（3）酒店crs 180
（4）在线预订模式比较 180
7.2.5 酒店在线预订市场格局 180
（1）在线预订网站覆盖人数 180
（2）在线预订网站价格分布 181
（3）在线预订网站产品情况 184
7.2.6 酒店在线营销的新模式 187
（1）lastminute模式 187
（2）逆向---模式 187
7.2.7 酒店在线预订市场趋势 188
7.3 机票在线预订市场分析 188
7.3.1 航空机票销售市场分析 188
（1）航空机票交易规模分析 188
（2）航空机票销售渠道格局 189
（3）航空机票销售渠道特征 190
7.3.2 机票在线预订市场现状 190
（1）机票在线预订产业链 190
（2）机票在线预订市场规模 190
7.3.3 机票在线预订市场竞争 191
（1）机票在线交易主体分析 191
（2）在线机票预订市场格局 192
（3）在线机票预订平台分析 193
7.3.4 机票在线预订市场趋势 194
7.4 旅游度假产品在线预订市场分析 195
7.4.1 旅游度假产品在线预订情况分析 195
（1）旅游度假产品在线预订频率 195
（2）旅游度假产品在线预订类型 196
（3）旅游度假产品在线预订时间段 196
7.4.2 旅游度假产品在线预订市场规模 197
7.4.3 旅游度假产品在线预订市场格局 198
7.5 在线旅游其它服务市场分析 199
7.5.1 在线汽车租赁服务分析 199
（1）市场格局 199
（2）市场动向 200
7.5.2 网上购买景区门票分析 200
（1）渐成趋势 200
（2）需防受--- 200
第8章：在线旅---业细分模式分析 201
8.1 在线旅游代理（ota）模式 201
8.1.1 在线旅游代理发展概述 201
8.1.2 在线旅游代理盈利模式 201
8.1.3 在线旅游代理营收规模 201
8.1.4 在线旅游代理细分业务 202
（1）机票代理业务营收规模 203
（2）酒店代理业务营收规模 203
（3）度假及其他市场营收规模 203
8.1.5 在线旅游代理市场竞争 204
（1）在线旅游代理市场格局 204
（2）在线旅游代理竞争方式 205
（3）在线旅游代理竞争趋势 206
8.1.6 在线旅游代理发展趋势 206
（1）在线旅游仍具有较大的市场空间 206
（2）急需加快产业链重组 206
8.1.7 在线旅游代理产业链重组 207
（1）产业链整合 207
（2）---服务模式 209
（3）产业链整合不足之处 210
8.1.8 在线旅游代理发展策略 211
（1）战略联盟策略 211
（2）全业务渗透策略 211
（3）差别化发展策略 212
8.2 旅游企业在线模式 213
8.2.1 酒店在线分析 213
（1）酒店网络营销发展历程 213
（2）酒店在线发展模式 214
（3）酒店在线现状分析 214
（4）酒店在线市场规模 214
（5）酒店在线案例分析 215
（6）酒店在线swot分析 218
8.2.2 旅行社在线分析 220
（1）旅行社电子商务swot分析 220
（2）旅行社在线发展模式 222
（3）旅行社在线发展现状 223
（4）旅行社在线案例分析 223
8.2.3 航空---分析 224
（1）航空公司客票销售模式分析 224
（2）航空公司客票在线现状 224
（3）航空公司客票在线比例 224
（4）航空公司客票在线优劣势 225
（5）航空公司客票在线案例 225
8.2.4 旅游景区在线分析 225
（1）旅游景区网站建设情况分析 226
（2）旅游景区在线现状分析 226
（3）旅游景区在线案例分析 226
（4）旅游景区在线制约因素 227
8.3 旅游产品第三方---（ttp） 228
8.3.1 旅游产品垂直搜索网站 228
（1）垂直搜索引擎概述 228
（2）旅游垂直搜索引擎概述 228
（3）旅游垂直搜索发展现状 229
（4）旅游网络信息搜索行为分析 230
（5）旅游垂直搜索网站盈利模式 232
（6）旅游垂直搜索网站swot分析 233
8.3.2 旅游点评社区网站 237
（1）旅游点评社区网站发展背景 237
（2）旅游点评社区网站发展模式 238
（3）旅游点评社区网站作用机制 239
（4）旅游点评网站盈利模式分析 240
（5）旅游点评社区网站发展现状 240
（6）旅游点评社区网站主要问题 242
（7）旅游点评社区网站发展展望 243
8.3.3 旅游产品团购网站 243
（1）网络团购市场发展现状 243
（2）旅游团购的内涵与特点 250
（3）旅游团购网站主要类型 251
（4）旅游团购盈利模式分析 251
（5）旅游团购发展特征分析 252
（6）旅游团购网站案例分析 257
（7）旅游团购产品营销方式 258
（8）旅游团购发展中的问题 258
8.3.4 旅游产品b2b---网站 259
（1）旅游产品b2b---概述 259
（2）旅游产品b2b---案例分析 260
（3）旅游产品b2b---竞争环境 261
8.3.5 定制在线旅游（c2b） 262
（1）旅游c2b模式的含义 262
（2）旅游c2b模式的特点 262
（3）旅游c2b模式运行机制 262
（4）旅游c2b模式发展现状 262
（5）旅游c2b模式案例分析 263
（6）旅游c2b模式发展展望 264
8.4 非旅游机构进入在线旅游市场 265
8.4.1 门户网站的进入 265
（1）百度 265
（2）--- 265
（3）新浪 266
（4）搜狐 266
8.4.2 电子商务企业的进入 266
（1）“淘宝旅行”频道 266
（2）京东“机票预订”频道 266
（3）1号店机票预订业务 266
8.4.3 sns企业的进入 266
8.4.4 银行业的进入 267
（1）银行网站旅游频道 267
（2）工商银行机票旅游频道 267
（3）农业银行“旅行易”频道 267
（4）民生银行商旅预订中心 267
（5）浦发银行在线旅游预订 267
8.4.5 其它机构的进入 268
第9章：在线旅---业商业模式分析 269
9.1 在线旅---业商业模式分类 269
9.1.1 基于产生条件的分类 269
9.1.2 基于业态的分类 270
9.1.3 基于服务内容的分类 271
9.1.4 基于经营模式的分类 272
9.2 在线旅---业商业模式演变分析 274
9.2.1 行业商业模式发展进程 274
9.2.2 行业商业模式演化动力 275
9.2.3 行业商业模式模型分析 276
（1）价值对象 276
（2）产品与服务 277
（3）盈利模式 277
（4）资源配置 277
9.2.4 行业商业模式演变规律 277
（1）商业模式的建构过程 277
（2）商业模式的重构 278
（3）商业模式演变规律 279
9.3 在线旅游企业商业模式案例分析 280
9.3.1 expedia 280
（1）公司发展简介 280
（2）公司发展特点分析 280
（3）公司商业模式分析 281
9.3.2 americanexpress 283
（1）公司发展简介 283
（2）公司发展历程分析 284
（3）公司商业模式分析 284
9.3.3 priceline 286
（1）公司发展简介 286
（2）公司商业模式分析 286
9.3.4 携程 289
（1）公司发展简介 289
（2）公司发展历程分析 289
（3）公司商业模式分析 290
9.3.5 去哪儿 291
（1）公司发展简介 291
（2）公司发展历程分析 292
（3）公司商业模式分析 292
9.4 在线旅---业商业模式发展趋势 293
9.4.1 商业模式转变的驱动力 293
9.4.2 商业模式发展趋势分析 295
（1）商业模式---层出不穷 295
（2）一站式服务将成主流形式 295
（3）旅游计划网站将成为--- 296
（4）移动在线旅行服务将是--- 296
第.10章：在线旅游移动化与营销模式--- 297
10.1 移动互联网市场发展现状分析 297
10.1.1 移动终端普及情况 297
10.1.2 移动互联网用户数量 298
10.1.3 移动互联网市场规模 299
10.1.4 移动互联网应用结构 299
10.1.5 移动互联网发展趋势 305
10.2 无线旅游市场发展现状与展望 305
10.2.1 无线旅游发展背景分析 305
10.2.2 无线旅游发展优势分析 306
10.2.3 无线旅游应用模式分析 306
10.2.4 无线旅游发展现状分析 308
10.2.5 无线旅游发展案例分析 309
（1）携程无线 309
（2）淘宝旅行手机--- 309
（3）去哪儿无线--- 309
（4）同程网无线 310
（5）艺龙无线 310
（6）航班管家 310
（7）酒店达人 310
（8）12580商旅--- 311
10.2.6 无线旅游发展制约因素 311
10.2.7 无线旅游未来发展展望 312
10.3 在线旅---业营销模式--- 312
10.3.1 在线旅---业营销模式--- 312
10.3.2 在线旅游企业---营销分析 312
（1）---发展历程与使用情况 312
（2）在线旅游企业---运用现状 315
（3）在线旅游企业---营销效果 315
（4）在线旅游企业---营销趋势 318
10.3.3 在线旅游企业社交网站推广 318
10.3.4 在线旅游企业电子邮件推广 319
第.11章：在线旅---业发展前景预测 320
11.1 旅---业发展前景预测 320
11.1.1 旅---业影响因素分析 320
11.1.2 旅---业发展前景预测 322
11.2 在线旅---业发展前景预测 327
11.2.1 在线旅游交易规模预测 327
11.2.2 在线旅---业渗透率预测 328
11.3 在线旅---业细分产品发展预测 329
11.3.1 酒店在线预订市场预测 329
11.3.2 机票在线预订市场预测 329
11.3.3 旅游度假产品在线预订预测 330
11.4 在线旅游不同模式企业发展预测 331
11.4.1 在线旅游代理前景预测 331
（1）在线旅游代理营收规模预测 331
（2）在线旅游代理营收结构预测 331
11.4.2 旅游搜索市场规模预测 332
11.4.3 旅游产品团购前景预测 332
11.4.4 旅游产品b2b交易前景预测 334
11.4.5 旅游企业在线前景预测 334
第.12章：在线旅---业投---机会分析 335
12.1 在线旅---业投资情况 335
12.1.1 在线旅---业投资--- 335
12.1.2 在线旅---业投资规模 335
12.1.3 在线旅---业投---事件 336
12.1.4 在线旅---业投资--- 337
（1）风投机构的风险投资 337
（2）大型企业的战略投资 337
12.1.5 在线旅---业投资方向 337
12.1.6 在线旅---业投资预测 338
12.2 在线旅---业兼并重组 338
12.2.1 在线旅---业并购重组案例 338
12.2.2 在线旅---业并购重组方式 340
12.2.3 在线旅---业并购重组动机 340
12.2.4 在线旅---业并购重组趋势 341
12.3 在线旅---业投资机会 341
12.3.1 在线旅---业投资价值 341
12.3.2 在线旅---业投资机会 341
12.3.3 在线旅---业进入壁垒 342
第.13章：在线旅---业---企业运营分析 343（zyyf）
13.1 在线旅游企业总体发展状况 343
13.1.1 在线旅游企业分类 343
13.1.2 在线旅游企业--- 344
13.2 在线旅游---企业经营情况 347
13.2.1 携程旅行网 347
（1）企业发展简况分析
（2）企业经营情况分析
（3）企业经营优劣势分析
13.2.2 艺龙旅行网 354
（1）企业发展简况分析
（2）企业经营情况分析
（3）企业经营优劣势分析
13.2.3 去哪儿网 360
（1）企业发展简况分析
（2）企业经营情况分析
（3）企业经营优劣势分析
13.2.4 同程网 365
（1）企业发展简况分析
（2）企业经营情况分析
（3）企业经营优劣势分析
13.2.5 芒果网 368
（1）企业发展简况分析
（2）企业经营情况分析
（3）企业经营优劣势分析
13.2.6 乐途网 371
（1）企业发展简况分析
（2）企业经营情况分析
（3）企业经营优劣势分析
图表目录：
图表1：在线旅---业主要政策法规列表 30
图表2：各旅游区的规划及政策研究 31
图表3：“---”期间我国旅游信息化建设三大目标 32
图表4：“---”期间我国旅游信息化建设主要任务 33
图表5：2018年七国集团gdp增长率（%） 34
图表6：2018年金砖及部分亚洲经济体gdp同比增长率（%） 34
图表7：2018年以来国内生产总值及其增长速度（单位：亿元，%） 38
图表8：我国主要宏观经济指标增长率预测（单位：%） 39
图表9：2018年gdp增速与旅---业总收入增速对比图（单位：%） 39
图表10：社会消费品零售总额月度同比变化趋势图（单位：%） 40
图表11：居民消费价格月度涨跌幅度（单位：%） 40
图表12：居民消费价格比上年涨跌幅度（单位：%） 41
图表13：2018年以来我---口年龄结构情况（单位：%） 41
图表14：2018年以来我国城乡人口比重情况（单位：%） 42
图表15：目前“金字塔型”社会结构具体表现 43
图表16：2018年我国城镇居民人均---及其变化趋势（单位：元，%） 45
图表17：2018年我国农村居民人均纯收入及其变化趋势（单位：元，%） 45
图表18：2018年以来国内旅游收入增速与名义gdp增速的关系图（单位：%） 46
图表19：2018年以来人均gdp与居民出游率相关性（单位：元，次） 46
图表20：近年人均gdp与居民出游率的线性拟合图（单位：元，次） 47
图表21：---均消费性支出结构（单位：%） 48
图表22：2018年以来我国网民规模与互联网普及率（单位：万人，%） 49
图表23：2018年我国手机网民规模及占网民比例（单位：万人，%） 49
图表24：2018年使用各类终端上网的网民占比变化趋势（单位：%） 50
图表25：2018年以来软件行业相关---申请量变化图（单位：项） 50
图表26：2018年以来软件行业相关---公开数量变化图（单位：项） 51
图表27：软件行业相关---类型构成（单位：%） 51
图表28：软件行业相关---申请人（---名）综合比较（单位：项，%，人，年） 52
图表29：我国软件行业相关---分布领域（---位）（单位：项） 53
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